Как мы работаем

Схема заказа по шагам

1. Расчёт. Присылаете ссылку/скриншот товара в бот — присылаем итог «под ключ» с разбивкой: товар по курсу ЦБ+3%, комиссия, доставка, пошлина (если есть). Проверить логику можно в открытом калькуляторе.
2. Оплата 50/50. Половина суммы вносится после подтверждения расчёта и состава заказа.
3. Выкуп. Заказываем товар; на Dewu он сначала проходит проверку подлинности самой площадки.
4. Видео-приёмка. Товар приходит на наш склад в Гуанчжоу — снимаем видео именно вашего заказа: коробка, бирки, состояние. Видео приходит вам в бот.
5. Вторая половина оплаты — после того как вы посмотрели приёмку.
6. Доставка. Авиа или авто до РФ, затем СДЭК/Почта до двери — сроки и этапы. Статусы в боте.

Условия заказа

До первой оплаты фиксируем товар, размер, выбранный способ доставки и итоговую сумму. Если параметры меняются до выкупа, пересчитываем заказ и отдельно подтверждаем изменения.

КитайХаб не является официальным сайтом или партнёром POIZON/ДЭВУ — и, что важно, никогда этого не утверждал: «официальных посредников» у Dewu в России нет, кто бы что ни писал у себя в шапке.

Ответственность

• Ошибка выкупа с нашей стороны (не тот товар/размер против заявки) — перевыкуп за наш счёт.
• Утрата груза до передачи на последнюю милю — возврат денег или повторная отправка.
• Возврата «передумал» после выкупа нет: товар уже куплен в Китае на ваше поручение — поэтому сверяем размер и лот до оплаты (см. размеры).